Informativa sui rimborsi

Diritto di Recesso

L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una richiesta al servizio clienti tramite WhatsApp o email, specificando il numero d'ordine e il prodotto che si intende restituire.

Dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso, l'Utente dovrà provvedere alla restituzione del prodotto nel più breve tempo possibile, seguendo le istruzioni indicate.

Condizioni di Reso

Per essere accettati, i prodotti restituiti devono rispettare rigorosamente le seguenti condizioni:

  • Stato del prodotto: I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completi di etichette, accessori e sigilli di garanzia.

  • Integrità: Il prodotto non deve presentare segni di usura, macchie, graffi o danni di alcun tipo. Qualsiasi alterazione dello stato originale comporterà una riduzione del rimborso o il rifiuto del reso.

  • Conformità: I prodotti non devono essere stati lavati, stirati, modificati o utilizzati oltre una semplice prova.

  • Spese di spedizione: La restituzione è a carico del cliente, che deve assicurarsi di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti o danni durante il trasporto.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e dopo aver verificato che tutte le condizioni sopra elencate siano state rispettate.

  • Il costo del trasporto iniziale non verrà rimborsato.

  • Se il prodotto viene restituito non rispettando i requisiti di integrità, il rimborso potrà essere parziale, a insindacabile giudizio di Pin Up Boutique.

  • Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Resi nei Periodi di Saldi e Scontistiche Generali

Durante i periodi di saldi, offerte promozionali o sconti speciali, non sono previsti rimborsi monetari né sostituzioni. L'Utente è quindi invitato a considerare attentamente l'acquisto, poiché il diritto di recesso potrebbe non essere applicabile.

Procedura di Reso

Per effettuare un reso, l’Utente deve:

  1. Imballare il prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

  2. Spedire il reso all’indirizzo:

PIN – UP BOUTIQUE di Trezza Marianna
TREZZA MARIANNA (RIFERIMENTO)
Via Paolo della Valle 93. Presso Bava Vincenza
Soccavo (Napoli), CAP 80126